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[医院培训]民营医院需要患者自费模式吗?有必要

更新时间:2019-07-01

民营医院需要患者自费模式吗?有必要吗?
 
    患者自费模式有开展的基础吗?
 
 患者自费模式可以如何开展?
 
 民营医院学习自费模式最好方式是什么?
 
    怎样聚焦问题、解决问题以及后续跟进?
 
 
  上述内容是很多民营医院的院长们最关心也最为集中的几个问题,我们整理了戴维老师对患者自费模式的一些观点和理念,以下,
 
 民营医院需要患者自费模式吗?有必要吗?
 
有需要
  众所周知,新开民营医院在开院第一年都要经过一个没有农合医保资金的阶段,在这一年里,新开业的医院实际上都是在走患者自费的模式。
 
  但实际我们会发现,在需要患者自费的这个阶段里,正是我们医院提升医生护士服务的好时刻,同时逼着医院市场部去实现患者自费,所以整体来讲,患者自费模式不仅是民营医院一时所需要的模式,更是一个需要长期坚持、长期运营的模式。
 
 
有必要
    大多数新开的民营医院在走过患者自费阶段后都不愿意再回到自费阶段,然而我们会发现当前国家政策给民营医院很多限制,而医院也总会遇到农合医保资金用完的情况,在这种情况下,只能选择让患者来进行自费治疗,那如何让患者愿意进行自费治疗就是医院需要去认真思考和把握的。
 

患者自费模式有开展的基础吗?

有基础
 按照目前的市场规则,其实民营医院和公立医院一样,都有农合医保及自费项目,现在公立医院和社区服务为民众提供了很多免费的额外的服务,比如家庭签约医生,虽然有很多免费的项目,但民众对于家庭签约医生并不是很认可,甚至会认为这是一种负担。民众会这么想是因为一观念上不认可,二思想上还没转变。但这一点就可以成为我们民营医院的一个收费基础。
有动力
 如果说没有收费或者给予免费,那么在医院就会大量出现做义工的状态,对于医生和护士来说就没有动力去工作,如果医院提供自费收费的项目,反而会让医生护士更有动力去工作去服务。这也是训练和提升他们的一个有效手段。
 
 

患者自费模式可以如何开展?

     想要患者自费,医院可以尝试这么做
 
       举个具体的例子,有一家医院举办储值卡的活动,只要患者往医院储值卡中充一百块钱,那么就会送一些比一百块价值更大的小礼品。人人都有占便宜的心理,能免费拿的东西人人都想要。所以很多民众都会选择去充值一百块钱,充值后还能用来在医院看病消费,患者不想浪费钱,想看病的时候自然就会想到办卡的医院。其次还可以开展充值就送的活动,不一定说充钱就送钱,也可以送服务。比如送多次多人的免费体检,有了前期检查通过沟通就能更好的产生二次消费。
 
  可能很多人对于储值卡活动有疑问,是不是非法融资,是不是传销,关于这些疑问可以请教专业人士去规避解决。储值卡的活动也能变成一个养医院员工的产品,比如办一张卡给医院的员工提成,多劳多得,医院所有员工自然都有动力去推动这个活动,那么这个储值卡活动就可以能呈现几何倍数增长了。患者自费的概率就高了很多。
 

民营医院学习自费模式最好方式是什么?

会场学
  那么关于患者自费模式,用文字也只能是略微说一些理论上的东西,每一家民营医院的发展方向不同,所遇问题都不一样,需要具体问题具体分析,但共性的问题一定存在。学习患者自费模式最好的方式就是走出来——去会场参加患者自费模式的学习。
 
共发展
        我们上半场聚焦的问题,下半场就聚焦解决方案,去到会场以后还能在现场写出一个方案,再回到医院落实。带着团队来现场学习讨论,这样才能解决一个医院核心骨干思想不统一的问题,齐心协力聚焦一个方向共同发展。
 
 
 
 怎样聚焦问题、解决问题以及后续跟进?
 
解问题
 同样,学习了两天,回去实习三十天,在落实的时候可能会遇到各种问题,我们后续还会有知识的辅导,同时也会汇集不同医院所遇问题,集中研究集中解决。患者自费模式听起来很简单,实际并不容易,很多人选择花钱在市场中摸索,但是钱花了效果却没有,劳民伤财,最后还是没摸索出一套具体实施方案。
够专业
  我们的患者自费模式是汇集了很多民营医院所遇到的问题并将成功解决这些问题的经验提炼出来,做成了我们的患者自费模式。模式经过多方面完善并已在300多家民营医院中成功运营,效果十分明显。
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