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[医院培训]戴维:如何管控让医护理解、支持执行

更新时间:2018-09-30

医护不理解、不支持、不执行的的原因有哪些
1、医院领导层很好的战略、计划,团队不理解、不支持、不行动,导致无法执行。
2、领导交代一个任务,下属问八个问题,自己不想办法、不克服困难、解决问题。
3、医护面对疑难杂症,本来就是完成不可能完成的患者交给的任务,不是顽强、创新、持 续改进,而是逃避,绕着问题、困难走,找借口、抱怨、指责、拖延
4、思想不统一、行为无效、责任落不到人头上、容易中途放弃,导致计划流产。
5、医护团队存在:说了不听、听也听不懂、听懂了也不做、做了又做错、错了也不该、改 了也不服、不说也不说等七种现象。


解决方案:
1、建立动员部署机制,每个科室建立兼职教练岗位,负责每个科室动员和做思想工作。
2、训练医护独立思考能力,训练医护主动发现问题、思考问题、解决问题的能力。
3、把仁爱、顽强、创新成为医院的信仰,把解决问题,克服困难做为工作习惯。
4、落实任何一件事情都要用流程、标准、礼仪、考核去管控。
5、建立适合当前民营医院现状的执行管控流程:讲、盯、背、练、逼、堵、罚。
以下为戴维老师讲课视频:



—— The end ——

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戴维:尚思易成专注于民营医院的发展研究,专注于民营医院管理咨询、培训。主要服务:重新定义中国医疗服务模式,倡导民营医院信任营销,推动民营医院健康持续发展。戴维为中国首批认证管理咨询师、资深培训师。主要研究方向:民营医院来患者模式、民营医院竞争模式、医院人才培养模式、医院来患者模式、医院薪酬激励模式、医院绩效考核模式、民营医院掌门人等。
     2009年开始专注于中国民营医院发展研究,主要研究成果:民营医院来患者模式、民营医院竞争模式、民营医院薪酬模式、民营医院绩效增长模式、民营医院医患沟通模式——捍卫尊严、民营医院执行模式、医院掌门人、民营医院传播模式、民营医院患者转介绍模式、民营医院人才培养模式、医护七心服务模式、医院核心教练、民营医院监督检查模式、民营医院讲师班、民营医院激励模式等15门核心课程。专注于推动中国民营医院健康持续发展,倡导民营医院信任营销,“重新定义中国医疗服务模式”的终身推动者。

 

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