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[医院管理]“离天堂”最近的医院

更新时间:2019-07-05

做一个好的医院,做一个有特色的医院一直以来都是医院院长、老板们的目标,但是如何做一个好的医院却一直找不到方向、下面院长微课堂为大家介绍日本一家医院的管理方法:

“离天堂”最近的医院:铁蕉会龟田综合医院

为什么说是“离天堂”最近的医院,因为与其他医院不同,该医院“太平间”设立于医院顶楼,阳光充足、视野广阔环境也相当温馨。也是可以说是医疗行业中比较“另类”的一种了。
其实早在2013年的时候这家医院就已经名扬日本了。

医院案例:2013年10月一天,日本一位70多岁的老人,一个癌症晚期患者被家人用轮椅推着来到一家医院,他要看看这家医院的太平间。

医院里的一位护士在得知老人的来意后,随即将其和家人一起带到住院部的最高层,也是整间医院的最高层——第13层。对此,老人的家人既惊讶又有些不满地问道:“带我们来这么高的地方干什么?我们可不是来看风景的!”护士先是一愣,然后笑着回应道:“我知道呀,但我们医院的太平间就在这第13层上呀!因为这里的视野和阳光都是最好的。”

接着,护士把老人和他的家人领到了一个带有窗户的小太平间里,里面布置相当温馨和精致。老人最后看着窗外的景色,沉默了一会,然后对身边的家人说:“我想死在这家医院,火化前被安放在这里……”家人顿时泪如泉涌,频频点头答应了,之后便办了入院手续。(案例来源:百度文库)

为什么将医院太平间设立于顶层,负责说到:因为这里离天堂最近,而且有阳光,有风景,不冷寂!也会让老人心里比较平静,安详。

铁蕉会龟田综合医院所在区域交通并不发达,但是总是会有络绎不绝的人前往,在日本70%以上医疗行业发展情况都出现赤字时,铁蕉会龟田综合医院也依然实现盈利。

铁蕉会龟田综合医院不仅是患者心目中的理想医院,也是医护人员心中的理想医院,早在2014年,铁蕉会龟田综合医院的医护数量已经超过日本平均数量的三倍。并且在2014年获得了JCI认证,也是当时日本唯一一家获得认证的医院。

不仅是医疗服务好,铁蕉会龟田综合医院还为患者及医护人员建立了配置齐全的咖啡厅、餐厅、按摩室等设施的K-TOWER大楼。充分满足了医院医护人员及患者的需求。

铁蕉会龟田综合医院的服务理念:以患者为先,呵护人的身体、社会、精神和灵魂的四个健康,同时也守护着医护人员的生命生活。医院医护人员的信任与尊敬也是医院发展时的“财富”,不仅如此医院还鼓励医护人员保持不拘一格的挑战精神。

以上案例希望对你有用

 

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