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[医院管理]医院品牌建设需要“佩奇”

更新时间:2019-06-20

雷军曾经说过:站在风口浪尖上,猪都能飞起来!
在抖音最火的这几年,十二生肖中最火的莫过于猪了,“小猪佩奇”(以下称“抖音网红”)在抖音中火了起来,成了抖音“网红”,而今年正好是猪年。
站在“抖音网红”的角度,医院如何做好品牌营销呢?

根据医院营销策略的“四维十六度”诊断法,医院品牌多由以下四度组成
1、知名度
2、美誉度
3、满意度
4、忠诚度
 
很多医院在咨询院长微课堂的时候,往往会迷茫自己“漏”掉什么,为什么品牌没有达到预期的效果,但是仔细回顾各种费用,工作都已尝试,也并无任何太大的错误。但根据调查,大部分民营医院却缺少了“抖音网红”,团队并没有完善,很多工作自然就难以落实,

医院品牌的建设涉及方面众多:医院,新闻,市场营销,网络营销等需要掌握的技能众多。
往往很多医院都会选择用广告来加强医院在患者心中的印象,但是往往医疗方面广告并不是所有平台都适合投放,就目前来说,年轻人普遍会在网络处收集医院相关的正面或负面新闻,通常还有大部分医院和企业将广告的投放置于电视广告,而这样的广告往往只能接触到目前依旧使用电视信号的人群,并不能获得较好的效果。

不管是医院还是企业都把品牌口碑的建设建立在网络、新闻、新媒体等方面,在目前新媒体日益火爆的今天,大部分企业对于品牌建设,都以新媒体平台为首选。
而不同于以前的品牌建设,如今的企业或医院如需加大对于品牌的建设往往需要以下几类:
策划门:根据医院品牌以及文化,承担新闻、软文、策划、文案、广告及活动的执行工作。
网络部门:网络需要承担的是患者在线上体验以及线上引流,所以不同于策划,网络负责的通常是网站、微信自媒体、小程序、线上活动策划等职能
咨询部:也可称为客服部,通常为医院客服,负责就医患者的各种疑惑以及猿猴的随访和关怀,工作人员不仅需要良好的心态,还需要具备医学方面的专业知识,对于民营医院来说,设立咨询部有利于跟患者保持良好的关系,也可以提升医院在患者中的口碑。


移动网民
在去年6月,我国网民超过8亿,手机网民接近7.9亿人,而手机网民接入互联网的比例高达98.3%。在移动互联网发达的时代,对人们碎片化时间的合理利用也是抖音平台所成功的原因之一。
所以品牌的营销也可以转向移动端
 
新媒体
在新媒体、自媒体的大趋势下。营销4.0时代,必须和全媒体时代紧密联系,深度融合。
人民日报社顺应融合传播移动化、视频化、青年化趋势,推出了“时光博物馆”主题活动、H5《快看呐!这是我的军装照》、《中国很赞》手指舞接力挑战等,引爆人们的参与热情。
 
新华社“New China”账号在脸谱、推特、优兔、Instagram、连我、VK等六大平台使用19种语言发稿,总粉丝数突破1亿。
 
2018年12月31日,习近平主席发表的2019年新年贺词,让相关报道的累计观看量在短短1小时内超过1.6亿次,新年贺词里的“金句”迅速在网上热传。
 
新华社推出《那年,我们21》总传播量达5.7亿次。回望传播史,传媒技术的变迁无不深刻重塑新闻业态。
 
去年深圳卫计委5.12打造的爆款吐槽视频获得5000万的点击量,成为现象级的产品。
 
今年新东方年会6个年轻人冒着被开除的危险,吐槽公司,获得强烈反响,当很多人担心他们会不会被开除的时候,老板居然大方的奖励12万。稍纵即逝的机会,成就了一个个成功案例的注脚。
 
丁香园一篇揭露权健的文章,引发全网全民的关注,也自然惊动了有关部门,最后权健凉了,其他不少保健品也被盘了。
 
 
顺势而为
 
“谁能顺应大势引领全媒体时代,谁就把握了战略主动。”我们要因势而谋、应势而动、顺势而为,加快推动媒体融合发展。
 
信息无处不在、无所不及、无人不用,导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化,医院品牌的营销工作也面临新的挑战。不会写文章,不会做图,不会剪视频,不会玩抖音,真的跟不上时代的变化了。逆势而上,固然需要勇气和能力,但付出和收获不成比例,顺势而为才能收获更多。
 
院长微课堂总结,当下一些医院还没有宣传营销意识,还固守宣传老套路,还没有受众思维,还没有移动优先,还没有专人搞品牌营销,这些都是极大的弊端。未来医院的发展更多的是要靠自己的实力,因此医院品牌营销刻不容缓。

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